Introducing 
Commencez dès maintenant votre parcours de réussite post-achat
Quelle que soit la taille de votre entreprise, les volumes d’expédition ou les choix de transporteurs, nous avons ce qu’il vous faut.
La Suite ultime du succès post-achat
Générez des expériences post-achat agréables, des économies
maximales sur les frais d’expédition et tout le reste.
analyses d’expédition
de livraison
des retours
+
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de livraison
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Demandez sans effort tous les remboursements d’expédition admissibles.
Ne payez que pour les remboursements que vous recevez. Zéro remboursement, zéro frais.
Gratuit jusqu’à ce que vous soyez remboursé
Audit des factures d’expédition et récupération des remboursements automatisés
Réclamations perdu et endommagé
Réclamations de surtaxe incorrectes
Possédez l’expérience post-achat
de votre marque.
Ne payez que pour les envois suivis. Aucun coût fixe, aucun contrat.
Gratuit pendant 21 jours
Expériences de suivi de marque
Mises à jour fluides des commandes par e-mail et SMS
Prédiction retard, visibilité en temps réel inter-transporteur
Comparez toutes les fonctionnalités
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Inclus avec tous les plans
Assistance par chat, e-mail
et téléphone 24h / 24 et 7j / 7
Sécurité des données
rigoureuse
Accueil et formation
individualisés
Responsable du succès
client dédié
Foire aux questions
The trial includes 50 free returns and 21-day unlimited access to Delivery Experience Management and Parcel Audit & Shipping Refunds.
Note:
- We will audit all your invoices for surcharges, billing errors, late deliveries, etc, and also submit eligible claims at no cost. You will only be charged on refunds recovered at 30% of refunds claimed on your behalf.
- SMS notifications: Automated SMS order notifications carry an additional per-SMS charge.
En fonction de votre emplacement, un coût vous est facturé pour chaque SMS envoyé depuis votre compte. Voici ci-dessous les prix que nous suivons :
| Region | Pricing |
|---|---|
| Canada | 0.03 $ |
| United States | 0.03 $ |
| UK and Europe | 0.05 $ |
| Others | 0.04 $ |
LateShipment.com facture simplement 35% de ce que nous récupérons pour vous, ce qui sera facturé mensuellement sur votre carte de crédit. Nous ne vous demandons aucune information de carte de crédit avant l'expiration de votre essai gratuit. Voici un exemple simple de la façon dont nous sommes payés : Votre premier remboursement est totalement gratuit. Ensuite, si nous recueillons des remboursements d’un montant total de $500 pour le mois, LateShipment.com vous facturera $175 Cela vous donne un gain net de $325. Nous appelons cela gagnant-gagnant ! Toutes les autres fonctionnalités que nous vous proposons sont gratuites.
Il n’est pas obligatoire d’ajouter les informations de votre carte de crédit au moment de votre inscription. Vous pouvez sauter cette étape. Nous ne facturons les remboursements qu’après vérification et rapprochement avec les crédits ajoutés à votre compte. Vous pouvez mettre en correspondance votre carte de crédit une fois la première facture générée pour les remboursements que nous récupérons en votre nom.
The Returns Experience Management plan gives you 25 free returns to explore everything it has to offer. On exhausting all of your free returns, pricing shall be applicable in the following manner:
Our pricing starts with a fixed fee of $7 for 14 returns. Every additional return from thereon is calculated at $.35 per return.
For example:
Let’s say you’ve had 30 returns in a month. Your fee for the month would be:
7$ (for 14 returns) + $0.35 * 16 (additional returns) = $ 12.6
If you’ve had 14 or fewer returns in a month, your fee for the month would be:
A fixed fee of $7
Les remboursements réussis sont crédités directement à vous par votre transporteur. Selon le transporteur et le mode de paiement que vous utilisez, les remboursements sont crédités sur un facture future d’expédition ou à votre mode de paiement original. LateShipment.com vérifie regulièrement si vos remboursements accepets sont crédités à votre compte et met à jour votre tableau de bord avec cette information.
Cela dépend de la configuration de votre compte auprès de votre transporteur. Dans la plupart des cas, il faudra environ 2 à 3 semaines pour recevoir votre remboursement. Un remboursement peut prendre entre 2 et 3 semaines, car LateShipment.com doit attendre qu’une facture soit enregistrée sur votre compte par le transporteur.
The Ultimate Post-Purchase Success Suite combines Delivery Experience Management, Parcel Audit and Shipping Refunds, and Returns Experience Management to offer a comprehensive post-purchase solution for businesses. On this plan, returns are only charged at $0.35 per return (the fixed fee of $7 included in the standard plan has been waived off.), D.E.M is charged at $0.05 per shipment tracked (as opposed to $0.07 for just Delivery Experience Management) and 30% of refunds recovered (as opposed to 35% on just the Parcel Audit and Refunds Plan). This adds up to significant savings over time.
À l’exception des notifications par SMS, le coût couvre toutes les fonctionnalités (y compris les notifications par e-mail personnalisées). Les notifications par SMS sont facturées en supplément.
