Introducing 
Il est temps que vous arrêtiez de payer trop cher à vos transporteurs.
Considérez-nous comme vos défenseurs personnels en veillant à ce que vous récupériez votre argent – seulement
que notre processus est rapide et automatisé. Et il n’y a aucun frais à payer de votre proche
Tirez le meilleur parti de ces garanties de
remboursement auxquelles vous avez droit
Courte fenêtre d’éligibilité, termes et conditions complexes – rien de tout cela
ne devrait vous empêcher de réclamer de l’argent qui vous revient de droit
Audit
Il y a plus de 50 défaillances de service, surcoûts et écarts qui sont éligibles pour des remboursements. Certains d’entre eux sont si courants qu’ils passent inaperçus. Nos systèmes d’audit rigoureux, adaptés au fil des années de suivi de plus de 100 millions d’envois dans le monde, analysent tous vos envois et résolvent sans effort chaque échec de service afin que vous ne perdiez pas de précieux dollars mois après mois pour les échecs de vos transporteurs.
Perdu/ Endommagé
Vous perdez peut-être déjà de précieux clients à cause d’envois perdus ou endommagés. Ne perdez pas non plus votre argent. Le processus de demande de remboursement peut être long, ennuyeux et compliqué. Nous simplifions les choses avec un système complet de gestion des réclamations perdues et endommagées qui identifie et soumet automatiquement les réclamations pertinentes.
Récupérer
Les transporteurs semblent rendre les processus de réclamation particulièrement difficiles. Nos systèmes automatisés peuvent naviguer parmi ceux-ci pour tout de même récupérer votre argent. Nous recoupons chaque problème de livraison ou écart de facturation avec chaque détail de leurs conditions générales pour garantir qu’une demande de remboursement éligible est soumise pour cela. Un suivi minutieux par une équipe d’experts garantit une récupération maximale des remboursements.
Analyser
L’expédition demande beaucoup d’efforts, de temps et surtout d’argent. Il est seulement intelligent que vous examiniez et évaluiez vos choix et décisions à l’aide de bonnes données. De plus, la surveillance étroite des problèmes de livraison et des performances des transporteurs garantit une meilleure qualité de service de la part de vos transporteurs.
Pourquoi les remboursements d’expédition sont importants
Intégrations LateShipment.com qui
vous donnent des super-pouvoirs post-achat
Surveillez les envois en transit en temps réel et recevez des alertes prédictives pour les colis en retard. Créez des expériences de suivi des commandes cohérentes avec la marque. Auditez les factures d’envoi et récupérez les remboursements pour économiser jusqu’à 20 % sur les frais d’envoi.
Recevez des alertes prédictives pour les colis en retard et corrigez-les de manière proactive avant l’impact sur le client. Envoyez des notifications automatisées sur l’état des commandes. Créez des expériences de suivi des commandes de marque pour vos clients.
Résolvez de manière proactive les problèmes de livraison avec des alertes prédictives pour les retards de colis. Envoyez des notifications automatisées sur l’état des commandes. Créez des expériences de suivi de marque. Augmentez les ventes avec des campagnes marketing sur les pages de suivi.
Déclenchez des tickets automatisés pour les problèmes clients liés à la livraison. Donnez aux agents des infos sur le suivi des commandes au sein de votre service d’assistance pour les aider à résoudre proactivement les problèmes des clients avec des délais de résolution plus rapides.
Résolvez proactivement les problèmes des clients liés à la livraison et envoyez des notifications automatisées sur l’état des commandes. Enrichissez les informations client avec leurs notes globales de satisfaction de livraison. Créez des expériences de suivi des commandes cohérentes avec la marque.
Envoyez des e-mails transactionnels d’envoi cohérents avec la marque aux clients pour plusieurs événements de livraison de commandes. Augmentez les ventes avec des recommandations de produits et des campagnes sur les e-mails d’envoi. Capturez les retours sur l’expérience de livraison.
La Suite ultime du succès post-achat
Faites de plus grandes choses avec votre post-achat :
Ne vous arrêtez pas à réaliser des économies sur les frais d’expédition. Fidélisez vos clients et répétez vos achats avec notre cloud d’excellence post-achat. Il combine des expériences de livraison époustouflantes avec des retours faciles et transparents, tout en vérifiant vos factures et en récupérant les remboursements éligibles auprès de vos transporteurs.
