Plateforme de succès post-achat et livraison pour
les entreprises qui livrent.

LateShipment.com vous permet de réaliser des économies sur vos dépenses d’expédition,
vous offre de nouveaux canaux de revenus, de meilleurs taux d’achats
répétés et offre à vos clients des expériences de livraison haut de gamme.
Quelques minutes et 3 étapes simples suffisent.

Créez simplement un compte LateShipment.com avec votre courriel et votre mot de passe.

Ajoutez une source de suivi des envois en connectant vos transporteurs, votre plateforme E-commerce ou votre système de gestion des commandes.

Suivez les instructions à l’écran pour activer les notifications SMS et courriel, créez des pages de suivi de marque, etc.

1. Créer

Créez simplement un compte LateShipment.com avec votre courriel et votre mot de passe.

2. Connecter

Ajoutez une source de suivi des envois en connectant vos transporteurs, votre plateforme E-commerce ou votre système de gestion des commandes.

3. Configuration

Suivez les instructions à l’écran pour activer les notifications SMS et courriel, créez des pages de suivi de marque, etc.

Comment nous élevons le niveau de jeu pour votre entreprise

Gestion de l’expérience de livraison

Restez informé sans effort

Nous suivons tous vos colis en transit à partir de vos sources de suivi des envois et collectons des informations autour de 130 points de données pour vous offrir non seulement une visibilité en temps réel sans effort, mais également une prévoyance, avec des alertes prédictives pour les expéditions susceptibles de subir des retards.

Gestion de l’expérience de livraison

Renforcez la fidélité client avec des notifications d’expédition

Bénéficiez d’un contrôle absolu sur tous les courriels transactionnels post-achat avec des notifications par courriel et SMS entièrement personnalisables et des intégrations avec des outils de marketing par courriel comme Klaviyo. Configurez des notifications en mode automatique ou intervenez avec des courriels personnalisés là où vous en avez besoin.

Gestion de l’expérience de livraison

Découvrez de nouveaux canaux de revenus et générez des achats répétés

Oubliez les pages génériques de suivi des transporteurs. Concevez des expériences de suivi qui correspondent à votre marque à l’aide de pages de suivi personnalisées sur votre domaine et de widgets de suivi qui s’intègrent parfaitement à votre site Web. Personnalisez les éléments de votre page de suivi avec des offres spéciales ou des recommandations de produits qui stimulent les achats répétés en reconvertissant les clients sur votre site.

Gestion de l’expérience de livraison

Transformez les événements de livraison critiques en opportunités de développement de marque

Résolvez les problèmes liés à la livraison avant qu’ils n’affectent les clients. Aucune intégration de code avec vos plates-formes de ticketing ne fournit aux agents de support la visibilité, la prévoyance et toutes les informations de commande requises pour gérer les exceptions de manière proactive et facile. Un tableau de bord de support personnalisé facilite une intervention proactive en attirant l’attention uniquement sur les envois susceptibles de rencontrer des problèmes.

Analyse de l’envoi et de la livraison

Soutenez vos décisions d’expédition avec des données puissantes

Les performances de livraison de votre transporteur ne doivent plus être une boîte noire. Obtenez des informations exploitables sur les performances de votre transporteur, les cas d’échecs de livraison, les comparaisons et les notes de satisfaction de vos clients en matière de livraison pour permettre des décisions basées sur les données autour de votre chaîne d’approvisionnement et le post-achat.

Remboursements et analyses d’expédition

Identifiez chaque instance de réclamations éligibles

Nos systèmes d’audit robustes recoupent vos factures d’expédition avec plus de 100 millions d’expéditions suivies dans le monde au fil des ans. Cela nous permet de vérifier automatiquement vos factures d’expédition et nous permet d’identifier plus de 50 erreurs de transporteur.

Remboursements et analyses d’expédition

Récupérez chaque dollar perdu à cause des erreurs du transporteur

Nos processus de réclamation automatisés garantissent que chaque problème de livraison ou écart de facturation identifié sur votre facture d’expédition fait l’objet d’une demande de remboursement. Un suivi minutieux par une équipe d’experts garantit une récupération maximale des remboursements.

Analyse de l’envoi et de la livraison

Optimisez vos dépenses d’expédition

Obtenez des informations détaillées sur vos dépenses d’expédition, identifiez les tendances et les moyens de prendre des décisions d’expédition économiques.

C’est ainsi que nous réalisons tout cela.

Il est temps de développer votre base de fans, vos économies et vos affaires avec LateShipment.com.
Nous sommes prêts quand vous l’êtes.

Voici pourquoi nos clients nous aiment

LateShipment.com a eu beaucoup de succès pour moi. Je récupère les dollars perdus et le tableau de bord des mesures est très convivial.

Michael Swanson
– PDG, Agrégateur de livraisons

Le processus d’inscription LateShipment était simple. Cela a réduit mes coûts d’expédition et leur tableau de bord complet me donne un aperçu de la prestation du transporteur.

Pamela McGrath
– PDG, Société de marketing

Ce fut une agréable surprise d’apprendre que nous pouvions obtenir un remboursement automatique pour chaque livraison tardive. Mais voir, c’est croire et je suis un croyant maintenant.

Victoria Lee
– Directrice, Fabricant de détail

Nous utilisons Lateshipment.com pour récupérer les remboursements de nos envois retardés par Postes Canada. C’est essentiellement de l’argent gratuit et, mieux encore, c’est totalement automatisé

Tim Ray
– PDG, Distributeur de viande gastronomique

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